Trocas e Devolucoes

Voce tem ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a devolucao, conforme previsto no Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49). Para produtos com defeito, o prazo e de 30 dias.

Para que a devolucao seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessorios e materiais que acompanham o produto. Albums e figurinhas nao podem ter sido abertos ou utilizados.

Apos o recebimento e analise do produto devolvido, o reembolso sera processado em ate 10 dias uteis. O valor sera estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via PIX, o reembolso sera feito via transferencia bancaria.

Para solicitar uma troca ou devolucao, entre em contato conosco atraves do chat de atendimento no site ou envie um e-mail para trocas@vendapanini.com com o numero do pedido e o motivo da solicitacao. Nossa equipe respondera em ate 2 dias uteis com as instrucoes para envio.

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete de devolucao sera por conta da Panini. Para desistencia da compra (direito de arrependimento), o frete de devolucao sera descontado do valor do reembolso.